A Microsoft anunciou neste sábado (14) que todos os serviços afetados por uma pane global foram restabelecidos. A falha começou na quinta-feira (12) e deixou milhões de usuários com dificuldades para acessar plataformas como Outlook, Teams e Copilot. A empresa informou que conseguiu resolver o problema técnico e normalizar o funcionamento dos sistemas nas regiões que ainda apresentavam instabilidade.

A interrupção atingiu usuários em mais de 70 países e territórios, segundo registros do site de monitoramento Downdetector. Durante a pane, empresas e órgãos públicos enfrentaram problemas para enviar e receber e-mails, acessar calendários e realizar reuniões virtuais. Serviços de governos, hospitais, bancos e companhias aéreas também foram prejudicados em diferentes partes do mundo.

De acordo com a Microsoft, a falha foi provocada por problemas técnicos na infraestrutura de servidores da companhia, que enfrentaram sobrecarga. A empresa descartou a possibilidade de um ataque cibernético e informou que o incidente não teve relação com sistemas de inteligência artificial. Equipes técnicas trabalharam para recuperar os serviços e estabilizar as plataformas utilizadas por empresas e usuários.

Na sexta-feira (13), a companhia já havia comunicado uma recuperação parcial dos sistemas, mas alguns clientes ainda enfrentavam dificuldades de acesso. A normalização completa foi confirmada neste sábado, após mais de 24 horas de interrupções. A Microsoft pediu desculpas pelos transtornos causados e afirmou que concluiu os trabalhos necessários para restabelecer os serviços nas regiões afetadas.