Familiares de pacientes internados na Unidade de Terapia Intensiva (UTI) do Hospital Regional de Santa Maria (HRSM), no Distrito Federal, recebem acompanhamento psicológico para enfrentar os momentos difíceis da internação. O atendimento é realizado por profissionais da unidade, administrada pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF), e busca ajudar as famílias a lidar com o medo, a insegurança e a possibilidade de perder alguém próximo.

O trabalho começa antes mesmo da primeira visita ao paciente. Segundo o psicólogo Filipe Casati, os familiares recebem orientações sobre o funcionamento da UTI e os equipamentos utilizados no tratamento. A equipe também acompanha a divulgação dos boletins médicos, ajuda a esclarecer dúvidas e oferece apoio emocional quando há piora no estado de saúde. O objetivo é tornar esse período menos angustiante para quem acompanha a internação.

O atendimento também inclui situações em que o paciente está próximo da morte. Filipe relembrou o caso de uma família que precisou viajar da Bahia até Brasília para se despedir de um parente internado em estado grave. Cerca de 11 familiares fizeram a viagem de carro, mesmo sem saber se conseguiriam chegar a tempo. A equipe do hospital organizou uma visita fora do horário habitual, permitindo que todos encontrassem o paciente ainda com vida e se despedissem.

Quando ocorre uma morte, o cuidado psicológico pode continuar após a internação. Uma das ações desenvolvidas pela equipe é o envio de cartas de condolências aos familiares. Os profissionais também procuram a rede de apoio do paciente para oferecer uma mensagem de solidariedade. Segundo o hospital, essas iniciativas fazem parte do acolhimento às famílias que enfrentam o luto e precisam lidar com a perda de uma pessoa querida.